请稍等，平台第三方正在与投诉顾客建立联系中”
女人和处理人员沟通中。
由于公司需要保护投诉顾客的隐私，所以骑手并不能直接知道投诉顾客的信息，其中自然也包括订单号。
但是如果有些事情到了需要与顾客对质的情况，那就需要与平台进行申请，最后还要通过了审核才行，就好比现在这个女骑手的情况。
当与投诉顾客建立了沟通之后，女骑手便立刻给投诉顾客发送起了询问的信息。
“先生您好，我并没有骂你啊，还有我送的餐都是干净的，我在店里取餐的时候每一份我都是仔细检查过的。
是不是你还点过其他平台的餐，然后你把其他平台的外卖员和我给搞混了? ”
平台与投诉顾客沟通。
“你那边要是收到了信息请核实一下，这个外卖员小姐姐很辛苦的，你随意的这一言一语，都可能让她这个月白干了，甚至是还要被公司给开除。